In samenwerking met studio T heeft Futura een MBO opleiding wijkwerk ontwikkeld. Nieuwsgierig als ik ben, wilde ik wel eens van huismeesters zelf horen wat de opleiding inhoudt en hoe het bevalt. Maike Elias en Ronald Boons, beide huismeester bij WonenBreburg, waren meteen bereid mij te ontvangen. Beide zitten in de eerste groep die de opleiding doet en in die zin behoren zij tot de proefkonijnen. Hun ervaringen zijn belangrijk voor de evaluatie. Omdat ze voor de opleiding veel opdrachten in de praktijk uitvoeren, heb ik behalve over de MBO wijkwerk ook een heel goed beeld gekregen van het beroep huismeester.
Wat de opleiding vooral leuk maakt is dat je in contact komt met huismeesters van andere corporaties. Zo kun je ervaringen uitwisselen over een bepaalde aanpak. Maike gaf een goed voorbeeld. Ze wordt als huismeester bij bezichtigingen door de makelaar voorgesteld. Dan houdt zij altijd een praatje over het complex en de bewoners. Zij bereikt daarmee dat mensen beter een keuze kunnen maken of de woonplek bij hen past. Daarnaast is Maike dan al een bekend gezicht als iemand er komt wonen. Toen Maike over deze werkwijze vertelde op school, wilden andere huismeesters dat ook gaan uitproberen. Op die manier leer je veel van elkaar. Leren van elkaar is ook wennen. Het gaat op school niet meer zoals vroeger om stampen voor een cijfer.
De opleiding maakt je bewuster van de bijdrage die je als huismeester kan leveren. Zo heeft Ronald voor het blok "schoon, heel, veilig" een project opgestart om meer grip te krijgen op criminaliteit. Hierdoor heeft hij zijn netwerk verbreed bij de politie en is hij begonnen met huis aan huisgesprekken om rare praktijken te signaleren. Verder maakt het onderdeel communicatie je bijvoorbeeld heel bewust van je manier van communiceren en het effect daarvan. Dit onderdeel mag best wat langer! Dat is meteen het eerste aandachtspunt voor de opleiding: de ene fase mag wat korter terwijl er in een andere fase duidelijk behoefte is aan meer diepgang.
Omdat Ronald en Maike zo gemotiveerd met hun vak bezig zijn, hebben zo ook wel kritiek. Sommige onderdelen van de opleiding missen een directe vertaalslag naar het werk als huismeester. Een huismeester is niet betrokken bij het maken van energie- en besparingsplannen. De lesstof is dan meer achtergrond informatie. Aan de andere kant leer je met eenvoudige berekeningen om bewoners beter uit te leggen waarom de rekening zo hoog is. Dat is wel bruikbaar.
Indirect draagt de MBO opleiding er toe bij dat het beroep huismeester meer bekendheid en gewicht krijgt. En dat is hoog tijd. Nog steeds weten veel netwerkpartners niet precies wat een huismeester nou doet. Dat is zonde want huismeesters en wijkbeheerders hebben veel direct persoonlijk contact met bewoners en weten zo vaak meer dan enig ander in het werkveld.