Op 22 april zijn communicatiemedewerkers van de Futuracorporaties samengekomen om het te hebben over sociale media en corporaties. Ronald Schepers van de Wit communicatieadviseurs heeft ons de ogen geopend voor wat er allemaal kan met sociale media.
Is onze organisatie er klaar voor?
Dat was de belangrijkste vraag deze middag. Er bleken genoeg beren op de weg te vinden:
Zijn we snel genoeg om te handelen in de sociale media? |
| Durven wij te experimenteren? Wat doen we met kritiek? |
| Kunnen wij volledig transparant zijn over ons beleid en doen laten? |
| Hebben wij wel wat te vertellen? |
| Moet ons i&a beleid niet eerst aangepast? |
| Doet onze doelgroep wel aan sociale media? |
| Wie gaat aan welke netwerken deelnemen? En welke spelregels moeten we hanteren? |
Kant en klare antwoorden zijn er niet maar ik denk wel dat we beter weten hoe we met de vragen om kunnen gaan. Bij de praktische uitwerking van de cases bleek dat sociale media van je verlangen dat je echt op een andere manier moet denken over communicatie. Sociale media is vraaggestuurd. Het initiatief ligt bij de ontvanger. En die is niet gediend van persuasieve boodschappen. We moeten geen zender meer zijn maar gesprekspartner!