Tijdens deze eerste bijeenkomst hebben we aandacht besteed aan de organisatie van het proces tijdens de uitvoering van een renovatie project. Heb jij als projectleider, opzichter of woonconsulent te maken met veel ontevreden bewoners? Ben je de hele dag bezig met brandjes blussen en heb je geen ruimte meer in de agenda door de dagelijkse hectiek? Het Woonbedrijf doet samen met het Centrum voor Woononderzoek ervaring op met de Service-call om het proces in de uitvoering soepeler te laten verlopen en de klanttevredenheid te verhogen. De eerste resultaten zien er veel belovend uit!